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企業(yè)新聞

保持熱忱,時刻堅守,是他們的寫照

來源: 時間:2022-09-14 17:04:16 瀏覽次數(shù):

對于我們而言

每年的中秋是祥和,是團圓

對于創(chuàng)世紀售服團隊而言

中秋不僅是守護,亦是責任


他們用矜矜業(yè)業(yè)的素養(yǎng)

為客戶的動態(tài)需求調(diào)試


他們用熾熱至誠的服務(wù)能力

為客戶的信任依賴夙夜堅守


他們用沉淀數(shù)年的行業(yè)碩果

為客戶的安全生產(chǎn)保駕護航


時時刻刻為客戶保證生產(chǎn)、創(chuàng)造價值是創(chuàng)世紀售服團隊的職責,他們既有的服務(wù)力量,又有不懼困難,敢為人先的開拓勇氣,他們始終為每一位創(chuàng)世紀客戶鑄造生產(chǎn)的堡壘。



堅守節(jié)假日一線

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工作本是一場修行,我想做的就是把現(xiàn)在的每一個客戶服務(wù)好,為他們每一次投入生產(chǎn)前提供保障。未來,隨著行業(yè)的成長和沉淀,我想為機床更穩(wěn)定、更的生產(chǎn)環(huán)境貢獻自己的一份力量。雖暫不能至,然心向往之。




陳景平在9月10號中秋節(jié)當天,仍然堅守客戶一線,因為保證機床安穩(wěn)運轉(zhuǎn),是他的主要工作之一。


每一臺設(shè)備投入工作之前,創(chuàng)世紀會設(shè)置專門的售服人員為客戶進行新機安裝、調(diào)試和培訓一體化的流程,保證設(shè)備投入生產(chǎn)時的性和安全可靠性。因部分客戶機床數(shù)量多,陳景平多數(shù)時間都在客戶園區(qū)駐廠服務(wù),同時因部分客戶對特定的產(chǎn)品時常需要改變原有的加工工藝,駐廠服務(wù)也能時間為客戶解決需求。


對于陳景平而言,這些設(shè)備不再是冷冰冰的機器,它們因的工藝被賦予了多樣的靈魂。陳景平時常從上午工作到凌晨,對于家庭,他始終含有歉意。這些年的堅守和承諾都留給了工作,他說,下一個中秋節(jié),希望能陪伴家人一起吃月餅,賞明月,共享團圓之喜。


  

歧路難行,一路攀登

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做一行,愛一行,已經(jīng)習慣了。




黃宏濤在創(chuàng)世紀售服崗位工作已經(jīng)將近10年了,他經(jīng)歷過頂著酷暑在未通電的廠房安裝作業(yè),也經(jīng)歷過沒有時間吃飯休息連續(xù)工作數(shù)十個小時。有人問他為什么可以堅持這么長時間,他只是非常樸實地回答了一句:“做一行,愛一行,已經(jīng)習慣了?!?


起初的黃宏濤并不是只針對于深莞客戶進行服務(wù),在售服人員配備不充足時,他會全國各地到處跑,一個月多處理過四、五十臺設(shè)備。由于售服大團隊人員的擴充是循序漸進的,工作量給予的挑戰(zhàn)僅僅是開始,跨地區(qū)、高強度工作對于彼時的工作人員才是素質(zhì)和身體素質(zhì)的多重考驗。黃宏濤并沒有因為客觀的困難止步于此,反而沖在了團隊的前面。


現(xiàn)在創(chuàng)世紀的售服團隊已經(jīng)達到了300多人,集團也針對售后服務(wù)建立了快速的反饋機制。未來,諸多“黃宏濤”們將會按地域針對性地服務(wù)企業(yè),不用長時間奔波于天南地北。如此以往,售服團隊在集團和客戶之間搭建起了一座穩(wěn)固的合作橋梁,使得兩者保持了長期、良性的可持續(xù)合作。也因始終秉承“全心全意、快速、”的服務(wù)宗旨,保質(zhì)保量地完成任務(wù),售服團隊贏得了客戶和行業(yè)的尊重。




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(創(chuàng)世紀售服團隊在中秋佳節(jié)調(diào)試設(shè)備)


為確保服務(wù)質(zhì)量,他們有的會在客戶場地駐廠,有的會輾轉(zhuǎn)各地,總會恰逢佳節(jié)時與家人朋友們分隔兩地,無法團聚。敬業(yè)是他們的“代名詞”,“愛崗”是他們的個人名片,正是因為有了這些奮斗者角色,用沉甸甸的熱愛托舉起創(chuàng)世紀的服務(wù)承諾,使創(chuàng)世紀與客戶之間的璀璨,熠熠生輝。


未來每一個佳節(jié),祝福這些奮斗者,保持熱忱,安康幸福!

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