深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司副董事長 羅育銀先生

  臺群精機(jī)牌鉆攻機(jī)在國內(nèi)享有盛譽(yù)，市場占比穩(wěn)居國內(nèi)第一，臺群精機(jī)究竟是如何一步步做大做強(qiáng)走到現(xiàn)在的呢？帶著這樣的疑問，本刊近期特別采訪到了深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司副董事長羅育銀先生。

  記者：臺群當(dāng)時(shí)開發(fā)鉆攻機(jī)產(chǎn)品是基于什么？

  羅董：2008年蘋果推出第一臺觸摸屏的iPhone手機(jī)進(jìn)入人們的生活，智能手機(jī)登上歷史的舞臺，隨之推出的Google安卓系統(tǒng)更是助推智能手機(jī)快速發(fā)展。到了2010年，第四代通訊技術(shù)成熟日漸成熟，智能手機(jī)迎來了高速發(fā)展的黃金期，雙卡雙待、拍照美顏、大電池、快充、指紋識別等智能手機(jī)快速推出，讓國產(chǎn)手機(jī)廠商如華為、小米、Oppo等迎來了發(fā)展黃金時(shí)期，而國產(chǎn)手機(jī)的飛速發(fā)展帶來了對手機(jī)金屬結(jié)構(gòu)件大量的需求，深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司以敏銳的市場嗅覺提早發(fā)現(xiàn)了3C產(chǎn)業(yè)的歷史機(jī)遇，在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期就進(jìn)行了大量研發(fā)與技術(shù)儲備工作，并經(jīng)過客戶前期5臺、10臺、50臺小批量的驗(yàn)證，使創(chuàng)世紀(jì)有了相對成熟的技術(shù)，為快速布局3C制造加工設(shè)備產(chǎn)業(yè)鑄造了良好的平臺。后期創(chuàng)世紀(jì)的產(chǎn)品在10000臺、50000臺甚至更多的生產(chǎn)中持續(xù)改進(jìn)并不斷的提升，讓創(chuàng)世紀(jì)在國內(nèi)行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。

  記者：臺群精機(jī)第一代產(chǎn)品主要銷售的客戶群是哪些，是怎樣取得客戶信任的？

  羅董：臺群精機(jī)最初的銷售模式是以直銷為主，第一代鉆攻機(jī)主要客戶群是比亞迪、長盈、春興、通達(dá)等3C類手機(jī)制造企業(yè)。這些客戶大多原來使用的設(shè)備都是國外品牌，其設(shè)備價(jià)格不菲。在2013年，為了給臺群鉆攻機(jī)創(chuàng)造機(jī)會，也是給客戶更多選擇機(jī)會，臺群精機(jī)首先找到了一家企業(yè)，將設(shè)備給到客戶試用，通過試用讓客戶了解臺群鉆攻機(jī)性能到底如何，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，臺群鉆攻機(jī)完全能滿足他們手機(jī)中框、邊框、金屬背板的加工，加工效率十分突出，這樣順理成章這批設(shè)備轉(zhuǎn)化成了正式銷售。滿足了首批客戶的需求后，臺群精機(jī)在2014年與比亞迪建立合作，從開始500臺、1000臺、1500臺......到如今臺群精機(jī)交付到比亞迪的鉆攻機(jī)已多達(dá)20000臺以上，后期擴(kuò)大產(chǎn)線逐步將臺群鉆攻機(jī)取代進(jìn)口品牌。如今，中國手機(jī)結(jié)構(gòu)件前50強(qiáng)都已經(jīng)成為了臺群精機(jī)的客戶。

鉆攻機(jī)T-500B

鉆攻機(jī)T-520-S

  記者：臺群精機(jī)每年都有那么多設(shè)備銷售給客戶，那是如何保證設(shè)備在客戶處進(jìn)行正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)的，又是如何確保每一臺設(shè)備的質(zhì)量的？

  羅董：機(jī)床作為工業(yè)母機(jī)常年運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)臺維護(hù)與保養(yǎng)將延長機(jī)臺平均無故障時(shí)間，增加機(jī)床的開動率便于及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，避免停機(jī)損失，長期保持設(shè)備的加工精度。在此方面，臺群精機(jī)始終把產(chǎn)品的服務(wù)放在重要位置，在交機(jī)時(shí)會對客戶設(shè)備使用相關(guān)人員進(jìn)行操作和保養(yǎng)的基本培訓(xùn)。購買臺群精機(jī)設(shè)備達(dá)到一定數(shù)量將享受到臺群精機(jī)VIP全程無憂服務(wù)，為客戶安排技能突出的售服工程師長期駐點(diǎn)在客戶公司進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，并把核心的易損件與配套件提前放置于客戶倉庫當(dāng)中，為客戶提供最為快速最為便捷的服務(wù)。

金屬加工中心車間                                                  數(shù)控車床車間

  幾年前，一位客戶一次性購買了臺群精機(jī)一百多臺機(jī)床。為更好的配合客戶生產(chǎn)，在產(chǎn)品到達(dá)客戶處當(dāng)天，臺群精機(jī)便組織人力全力為客戶組裝機(jī)床，當(dāng)天晚上就完成了所有的組裝調(diào)試工作，第二天客戶新購的百多臺機(jī)床全部投產(chǎn)。為客戶的爭分奪秒，讓客戶深切感受到臺群精機(jī)始終以客戶利益著想的理念。

在臺群精機(jī)的客戶群體中，也有著部分客戶存在機(jī)床設(shè)備管理與技術(shù)水平的問題，臺群精機(jī)亦可幫助客戶提供一站式解決方案。

  每年臺群精機(jī)還會為客戶提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：使用臺群精機(jī)的客戶，通過預(yù)約或申請可以免費(fèi)享受臺群精機(jī)提供的機(jī)床年度保養(yǎng)服務(wù)，同時(shí)還會向客戶講解機(jī)臺保養(yǎng)知識和操作注意事項(xiàng)。

  在臺群精機(jī)，客戶服務(wù)做了到細(xì)微與極致，但凡客戶的問題都會幫助客戶進(jìn)行解決。例如，2017年一位客戶購買了臺群精機(jī)的機(jī)床，在安裝到位以后，客戶反饋說機(jī)床運(yùn)行時(shí)好時(shí)壞，已嚴(yán)重影響日常生產(chǎn)，當(dāng)天臺群精機(jī)便前往客戶處幫助客戶解決問題，但是經(jīng)過一晚的仔細(xì)檢查都沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)床有任何問題，一貫的細(xì)心細(xì)致讓臺群精機(jī)發(fā)現(xiàn)了客戶廠區(qū)內(nèi)的地面有開裂情況，經(jīng)過詢問得知廠房在建成之前為一處水塘，且地面當(dāng)時(shí)鋪設(shè)的厚度僅僅10cm，便建議客戶更換廠房，問題得以迎刃而解。

  在產(chǎn)品質(zhì)量上，臺群精機(jī)從初始的小批量生產(chǎn)到如今的大批量生產(chǎn)皆能保持產(chǎn)品質(zhì)量如一，秘訣在于臺群精機(jī)把機(jī)床生產(chǎn)工序分解成為關(guān)鍵工序、普通工序及一般工序，新員工進(jìn)行一般工序的生產(chǎn)、老員工做普通工序、技術(shù)骨干專注于關(guān)鍵工序一步，從最大程度上保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  如今，受3C市場對玻璃結(jié)構(gòu)件需求的影響，臺群精機(jī)在鉆攻機(jī)銷售穩(wěn)步向前之時(shí)又新研發(fā)推出了玻璃精雕機(jī)機(jī)型，完全適用于市場對2.5D到3D加工的需求，其中又分別涵蓋了單頭、雙頭、四頭及全面拋光等型號。

  通過多年在3C領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，臺群精機(jī)總結(jié)了大量寶貴的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和加工應(yīng)用數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析、測試對比，不斷提升產(chǎn)品性能，追求卓越，臺群精機(jī)鉆攻機(jī)性能進(jìn)一步提升，如：在系統(tǒng)方面，臺群精機(jī)與華東數(shù)控進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品系統(tǒng)上的國產(chǎn)化。在主軸與刀庫方面，臺群精機(jī)亦是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自主生產(chǎn)、并經(jīng)過了多方驗(yàn)證試驗(yàn)，完成了技術(shù)上的創(chuàng)新并擁有了自己的專利。

玻璃精雕機(jī)B-550E

  記者：目前臺群精機(jī)鉆攻機(jī)年銷量是多少，產(chǎn)品的競爭力在哪？

  羅董：目前臺群精機(jī)的鉆攻機(jī)有T-500B、T-500C、T-530、T-600、T-700B、T-1000、T-1200、T-520-S、T-2500，其中T-520-S為雙交換工作臺，當(dāng)一個(gè)工作臺在加工區(qū)內(nèi)運(yùn)行另一工作臺則在加工區(qū)外更換工件，為下一個(gè)工件的加工做準(zhǔn)備，傳動速度快，可實(shí)現(xiàn)4.5S工作臺交換動作，使裝夾與加工同步進(jìn)行，對加工時(shí)間短、裝夾頻繁節(jié)拍要求高的零件加工具有明顯優(yōu)勢，大大提高了設(shè)備的利用率。T-2500為型材加工中心，這款設(shè)備號稱全尺寸、大行程設(shè)計(jì)，可滿足客戶對大尺寸有色金屬、邊框類、型材類零件等進(jìn)行鉆孔、攻牙等工序，可以實(shí)現(xiàn)銑削移動速度快的加工需求。

  臺群精機(jī)鉆銑攻牙機(jī)系列產(chǎn)品榮獲深圳市標(biāo)桿產(chǎn)品榮譽(yù)稱號，品牌技術(shù)上處于國內(nèi)領(lǐng)先，在全球范圍內(nèi)應(yīng)用逾6萬臺，銷量穩(wěn)居國內(nèi)外前茅，擁有業(yè)內(nèi)市場絕對優(yōu)勢。

高速（速度）、高精（精度）、高效（效率）是臺群精機(jī)鉆攻機(jī)核心競爭力，產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢包有：

? 機(jī)床60m/min的快速移動速度縮短了加工時(shí)間，提高加工效率；

? 高轉(zhuǎn)速的主軸響應(yīng)速度快；

? Z軸優(yōu)化提高了剛度且大幅提升了Z軸的加速度，減少了空行程運(yùn)行時(shí)間。

? 底座結(jié)構(gòu)通過數(shù)字解析和特殊設(shè)計(jì),超大跨距六點(diǎn)支撐，提高了機(jī)器的剛性及抗振性，確保加工過程的良好穩(wěn)定性；

? 高輸出力的特性在高速高效加工及重型切削加工中能夠大幅發(fā)揮；

? 高轉(zhuǎn)速的主軸響應(yīng)速度快，采用陶瓷滾珠軸承，大大延長主軸使用壽命；

? Z軸優(yōu)化提高了剛度且大幅提升了Z軸的加速度，減少了空行程運(yùn)行時(shí)間；

? 高速伺服換刀，PLC換刀優(yōu)化縮短換刀時(shí)間，快速穩(wěn)定，減少非加工時(shí)間；

  記者：受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，機(jī)床行業(yè)發(fā)展也受到了很大的影響。而臺群在今年卻實(shí)現(xiàn)了逆市增長，據(jù)我所知，截至11月底臺群僅僅是T-V856B銷售量已突破1000臺。這么讓人為之眼前一亮的成績是如何取得的？

  羅董：臺群T-V856是一個(gè)介于鉆攻機(jī)與傳統(tǒng)立式加工中心之間的一個(gè)產(chǎn)品，T-V856B創(chuàng)新的設(shè)計(jì)解決了大批量產(chǎn)品專業(yè)化生產(chǎn)的難題，瞄準(zhǔn)了加工制造企業(yè)提質(zhì)增效、節(jié)約成本、轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展要求。T-V856B具有更好的動態(tài)響應(yīng)性，人性化操作面板，可以實(shí)現(xiàn)高速切削，低速無爬行，在精密零件、5G通訊、3C產(chǎn)品、五金、汽配、醫(yī)療器械行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。2019年，經(jīng)過升級改版，T-V856B產(chǎn)品外觀更加時(shí)尚大氣，同時(shí)也推出滾柱式導(dǎo)軌配置，滿足對于機(jī)床剛性有特殊要求的客戶需要。

  臺群精機(jī)一直秉承技術(shù)創(chuàng)新提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，讓客戶以更低的成本享受科技創(chuàng)新帶來的成果。2019年臺群精機(jī)開展了針對立加T-V856B一系列的優(yōu)惠活動，客戶真真切切地享受到臺群精機(jī)讓利優(yōu)惠政策。

數(shù)控車床HPT08-380

 立式加工中心T-V1165

龍門加工中心T-M1218

  記者：未來臺群精機(jī)在3C領(lǐng)域是怎樣布局的？

  羅董：3C是臺群精機(jī)業(yè)務(wù)的主要領(lǐng)域，鞏固市場份額和行業(yè)龍頭地位是臺群精機(jī)業(yè)務(wù)重點(diǎn)。臺群精機(jī)在未來將貼近客戶，在穩(wěn)固老客戶加深合作力度基礎(chǔ)上，深挖3C行業(yè)上下游資源。

  為保持行業(yè)競爭力，臺群精機(jī)在技術(shù)上將繼續(xù)提升，包括在加工效率、表面光潔程度方面、零部件的穩(wěn)定性方面將繼續(xù)投入研發(fā)力度去完善升級。

面對行業(yè)下滑的環(huán)境下，臺群精機(jī)將擴(kuò)張現(xiàn)有產(chǎn)品類型，開發(fā)更多性能突出、品質(zhì)優(yōu)異的機(jī)床設(shè)備，滿足3C行業(yè)客戶日益提高的加工工藝和生產(chǎn)制造需求，幫助客戶提升生產(chǎn)效率。

  5G已至，未來已來，中國目前正在加速5G通訊網(wǎng)絡(luò)布局和終端建設(shè)，“中國”速度正引領(lǐng)著全球，5G手機(jī)也將迎來巨大發(fā)展機(jī)遇。面對5G飛速發(fā)展的機(jī)遇，臺群精機(jī)以“客戶至上、高效快捷”為宗旨，密切關(guān)注市場需求，為5G產(chǎn)業(yè)鏈客戶打造了一整套5G智造解決方案，幫助客戶快速布局5G市場。

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